Política de Privacidade

O site Memórias de Portugal assegura a privacidade e a segurança dos dados partilhados pelos seus utilizadores no âmbito dos diversos serviços disponibilizados. Esta política de privacidade descreve a forma como recolhemos, armazenamos e utilizamos as informações que recolhemos em www.memorias.com.pt (também conhecido como “site”, “website” ou “nosso website”).

PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

A Memórias de Portugal assume a responsabilidade pela proteção da privacidade e dos dados pessoais de todos os utilizadores, de acordo com os requisitos aprovados pelo Regulamento UE 679/2016 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016.

De um modo geral, o site Memórias de Portugal pode ser visitado sem revelar qualquer informação pessoal não anónima. Existem, no entanto, áreas do site onde solicitamos aos utilizadores que forneçam os seus dados pessoais para usufruírem dos serviços disponíveis.

Recomendamos que os utilizadores tomem medidas de segurança adicionais, como manter os equipamentos e programas adequadamente configurados e atualizados, utilizar software anti-malware e proteção por firewall, e evitar navegar em sites que não tenham as necessárias garantias de autenticidade.

Ao utilizar o nosso site, declara aceitar esta Política de Privacidade e Cookies, que poderá ser revista ou alterada a qualquer momento. Todas as alterações serão publicadas no site.

RECOLHA E PROCESSAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais são informações relativas a uma pessoa identificada ou identificável. Esta informação pode ser de qualquer natureza e pode ser encontrada em qualquer meio, incluindo som e imagem.

É considerada identificável toda a pessoa que possa ser rastreável direta ou indiretamente, incluindo por referência a um número de identificação, ou a um ou mais elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, psíquica, económica, cultural ou social.

Visitantes do site

Quando visita o nosso website, recolhemos automaticamente determinadas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informações sobre o seu navegador, endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies instalados no seu dispositivo.

Além disso, à medida que navega no website, recolhemos informações sobre as páginas web ou produtos individuais que visualiza, que websites ou termos de pesquisa o direcionaram para o website e informações sobre como interage com o website. Referimo-nos a estas informações recolhidas automaticamente como “Informações do dispositivo”. Estas informações não podem ser rastreadas até um utilizador individual.

Clientes

Quando faz uma compra ou tenta fazer uma compra através do website, recolhemos determinadas informações suas, incluindo o seu nome, morada de faturação, morada de entrega, informações de pagamento (incluindo número de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone. Referimo-nos a estas informações como “Informações do pedido”.

Além disso, quando enviamos e-mails para clientes registados, podemos acompanhar quem abre essas mensagens e quem clica em qualquer um dos links. Fazemos isto para medir o desempenho das nossas campanhas de e-mail e melhorar as nossas ofertas. Os destinatários destas comunicações podem cancelar a receção a qualquer momento, utilizando o link de cancelamento fornecido nesses e-mails.

COMO UTILIZAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

Informações do pedido

Utilizamos as Informações sobre Encomendas que recolhemos geralmente para satisfazer quaisquer encomendas efetuadas através do website (incluindo o processamento das suas informações de pagamento, a organização do envio e o fornecimento de faturas e/ou confirmações de encomendas).

Além disso, utilizamos estas Informações do Pedido para:

Comunicar consigo; Analisar os nossos pedidos quanto a potenciais riscos ou fraudes; Adaptar a sua experiência no nosso site, para fornecer conteúdo que pensamos que lhe possa interessar, para exibir o conteúdo de acordo com as suas preferências e para melhorar o nosso site; Fornecer-lhe informações ou publicidade relacionadas com os nossos produtos ou serviços (quando estiverem de acordo com as preferências que partilhou connosco);
Também utilizamos informações de contacto dos visitantes do nosso website e dos nossos clientes para fins de marketing, para lhe enviar informações sobre a nossa empresa, os nossos produtos e serviços. Pode optar por não receber tais correspondências clicando no link de cancelamento de subscrição em qualquer e-mail enviado anteriormente e seguindo as instruções.

Informações do dispositivo

Utilizamos as Informações do Dispositivo que recolhemos para nos ajudar a rastrear possíveis riscos e fraudes (em particular, o seu endereço IP) e, de um modo mais geral, para melhorar e otimizar o nosso website (por exemplo, gerando análises sobre a forma como os nossos clientes navegam e interagem com o website e para avaliar o sucesso das nossas campanhas de marketing e publicidade).

COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS

Para recolher as informações acima referidas e utilizá-las para os fins mencionados nesta Política de Privacidade, recorremos a diferentes tecnologias, tais como:

Cookies – os cookies são ficheiros de texto armazenados no seu browser quando visita um website. Estes ficheiros são utilizados pela maioria dos sites para melhorar o desempenho e a experiência do utilizador e recolhem apenas informações anónimas, não permitindo o acesso ao computador do utilizador ou a qualquer informação pessoal. Ficheiros de registo – rastreiam as ações que ocorrem no site e recolhem dados, incluindo o seu endereço IP, tipo de browser, fornecedor de serviços de Internet, páginas de referência/saída e registos de data/hora.
Web beacons, tags e pixels – são ficheiros eletrónicos utilizados para registar informações sobre como navega no site.

O site Memórias de Portugal utiliza diferentes tipos de cookies:

Cookies estritamente necessários – permitem navegar no site e utilizar as suas aplicações, como o acesso a áreas seguras do site através de login. Sem estes cookies, os serviços que os exijam não podem ser prestados. Cookies analíticos – recolhem informações estatísticas anónimas que nos ajudam a compreender as preferências do utilizador ao navegar no nosso website. Cookies de funcionalidade – para armazenar informações fornecidas pelo utilizador (por exemplo, ao introduzir dados em formulários).
Cookies publicitários – medem a eficácia da nossa publicidade e ajudam-nos a tomar decisões sobre como a otimizar com base nas preferências e no comportamento do utilizador.

Para mais informações sobre cookies e como desativá-los, visite aqui.

Cookies em uso

Bloqueio do uso de cookies

Pode bloquear o uso de cookies através das definições do seu navegador. No entanto, o bloqueio de todos os cookies (incluindo os cookies de login) pode impedi-lo de aceder a algumas funcionalidades do site.

Normalmente, quaisquer alterações relacionadas com a forma como os cookies são utilizados e/ou aceites podem ser realizadas na secção “Opções” ou “Preferências do navegador”.

Aqui estão algumas instruções para bloquear o uso de cookies nos navegadores de Internet mais comuns:

Google Chrome
Internet Explorer
Mozilla Firefox
Safari da Apple

Os utilizadores também podem optar por não partilhar os seus dados com os serviços da Google. Para isso, devem aceder ao Gestor de preferências de anúncios e ao complemento do navegador para desativação do Analytics.

SOCIAL MEDIA E LINKS PARA SITES EXTERNOS

O site Memórias de Portugal inclui funcionalidades de redes sociais, incluindo botões “Partilhar” e “Seguir” para o Facebook e Instagram.

Estes recursos podem recolher o seu endereço IP e a página que está a navegar no nosso website, e podem criar um cookie para executar o recurso corretamente. As suas interações com estas funcionalidades são regidas pela política de privacidade da Memórias de Portugal.

O nosso site pode também incluir links para sites externos cujas práticas de privacidade podem ser diferentes das da Memórias de Portugal. Se fornecer informações pessoais a qualquer um desses sites, as informações serão geridas pelas políticas de privacidade desses sites.

RESPONSÁVEL PELA RECOLHA E PROCESSAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Beatriz Graça Zoio, Lda. é responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos utilizadores do sítio www.memorias.com.pt.

O utilizador deverá ler atentamente esta política de privacidade e decidir livremente se pretende fornecer os seus dados pessoais à Memórias de Portugal antes de utilizar o site. O utilizador garante que é maior de idade e que os dados partilhados são verdadeiros, exatos, completos e atualizados, sendo responsável por qualquer desconformidade.

Caso os dados partilhados pelo utilizador pertençam a um terceiro, o utilizador garante que informou o terceiro sobre as condições estabelecidas neste documento e que foi autorizado a facultar os dados à Memórias de Portugal para as finalidades indicadas.

RETENÇÃO DE DADOS

A Memórias de Portugal manterá as suas informações enquanto a sua conta estiver ativa ou se for necessário para lhe prestar serviços. Pode alterar as suas informações pessoais ou cancelar o seu consentimento a qualquer momento.

Para questões relativas à privacidade e proteção de dados, por favor contacte-nos através do endereço: memoriasdeportugal2023@gmail.com .

Toda a informação recolhida será tratada exclusivamente pela Memórias de Portugal. Assim, comprometemo-nos a não vender, trocar, alugar ou partilhar com terceiros tais dados sem o consentimento do utilizador, salvo se obrigados e em estrito cumprimento de decisão judicial ou ordem de autoridade competente.

Poderemos comunicar os seus dados pessoais a outras empresas Beatriz Graça Zoio, Lda. empresas para executar o contrato que celebramos consigo ou para recolher informações ou documentação que tenha solicitado.

SEGURANÇA

Temos em vigor medidas de segurança padrão do setor para proteger contra a perda, utilização indevida ou alteração das informações pessoais sob o nosso controlo, incluindo através da utilização de medidas físicas, organizacionais e tecnológicas e da formação adequada dos colaboradores.

No entanto, é possível que qualquer informação transmitida através da Internet seja intercetada por terceiros desconhecidos. Assim, recomendamos que garanta cuidadosamente a segurança através de software antivírus, definições do navegador, definição de palavras-passe que sejam conhecidas apenas por si e difíceis de adivinhar, e outras medidas de segurança disponíveis para particulares e/ou empresas.

Se for um cliente, para o qual fornecemos (ou escolheu) uma palavra-passe e/ou ID de utilizador (incluindo endereço de e-mail) que lhe permite aceder a determinadas partes do nosso website ou dos nossos Serviços, é responsável por manter essa palavra-passe confidencial. Pedimos que não partilhe a sua palavra-passe ou ID de utilizador com ninguém.

As suas informações pessoais podem ser processadas e armazenadas em servidores localizados em vários países do mundo. Como consequência, as suas informações pessoais podem ser acedidas pelos tribunais, pelas autoridades policiais e de segurança nacional dessas jurisdições, de acordo com as leis aplicáveis. Ao enviar as suas informações pessoais ou ao utilizar os nossos serviços, concorda com esta transferência, armazenamento ou processamento.

Direito de acesso

Confirmação da existência ou não tratamento dos seus dados pessoais; Pergunte como obter acesso aos seus dados;
Fornecimento de cópia dos dados pessoais tratados, preferencialmente em formato exportável.

Direito de corrigir, apagar e bloquear

Esteja informado sobre como manter os dados atualizados; Obter a retificação de dados desatualizados, incorretos ou incompletos; Possibilidade de eliminação de dados pessoais que já não sejam necessários para o efeito;
Bloqueie o processamento destes dados para verificar a sua precisão ou oposição.

Direito à limitação

Contestar a exactidão dos dados pessoais, por um período que permita ao responsável pelo tratamento verificar a sua exactidão.

Direito de remoção / de ser esquecido

Solicitar a remoção dos seus dados e a eliminação definitiva daqueles que não colidam com obrigações legais.

Direito à portabilidade

Solicitar a portabilidade dos seus dados;
Possibilidade de solicitar os seus dados pessoais num formato de utilização comum ou frequente, para operar a transferência para outra organização, mesmo que esta seja concorrente.

O exercício dos direitos pelos titulares poderá ser feito através dos formulários disponíveis no site da Memórias de Portugal, por correio eletrónico para memoriasdeportugal2023@gmail.com ou por via postal com os seguintes dados:

Assunto: Exercício do direito à proteção de dados pessoais

A/C: Privacidade Memórias de Portugal

Rua Teófilo Carvalho dos Santos nº 5- A
1600-773 Lisboa, Portugal

MUDANÇAS

Para garantir que a nossa Política de Privacidade se mantém atualizada e de acordo com os requisitos legais mais recentes ou quaisquer alterações às nossas práticas de privacidade, teremos de alterar esta política periodicamente. Ao efetuar tais alterações, poderemos notificá-lo conforme necessário. Uma cópia da versão mais recente desta Política de Privacidade estará sempre disponível nesta página.

VERSÃO 1.0 – 24 de janeiro de 2025