TERMOS E CONDIÇÕES
Política comercial

1.º A “vendedora” Beatriz Graça Zoio, Unipessoal LDA tem produtos para venda no site www.memorias.com.pt, sendo que os serviços de “ecommerce” estão disponíveis exclusivamente para utilizadores finais/“consumidores”.

1.2 O “Consumidor” indica o indivíduo que atua/compra fora do seu negócio ou profissão. Caso não seja “consumidor”, solicitamos que não efetue compras no site de venda online www.memorias.com.pt e envie um e-mail para info@artelusa.pt para obter mais informações sobre vendas entre empresas.

1.3 A OnlineCork reserva-se o direito de não processar encomendas recebidas de utilizadores que não sejam “Consumidores” ou que não estejam de acordo com os termos e condições gerais do Vendedor Beatriz Graça Zoio, Unipessoal LDA.

1.4 As presentes condições gerais de venda regulam exclusivamente a oferta, transmissão e aceitação de encomendas efetuadas em www.memorias.com.pt entre os consumidores da loja online Memórias de Portugal e o vendedor.

1.5 O “Consumidor” deverá fornecer ao “Vendedor” um endereço de correio eletrónico, ou os dados relativos a outra forma de contacto, que sejam corretos e completos e aceitar que o “Vendedor” o possa contactar através desses dados, caso o considere necessário.

Como encomendar

2.1 Para efetuar uma encomenda em www.memorias.com.pt é necessário que o utilizador disponha de uma conta de e-mail e que o seu navegador esteja configurado para aceitar cookies e pop-ups, de modo a permitir o usufruto de todas as condições de navegabilidade da loja online Memórias de Portugal.

Fazer uma encomenda em www.memorias.com.pt é fácil:

  • Encontre os produtos que pretende comprar;
  • Adicione os produtos selecionados ao carrinho;
  • Finalizar a compra;
  • Selecione a opção de pagamento;
  • Reveja o seu pedido;
  • Proceda ao pagamento e confirme o pedido;
  • Receberá uma confirmação do pedido por e-mail;
  • O seu pedido será confirmado quando selecionar o botão "Confirmar Pagamento" (Finalizar Compra) no final do processo de compra.

Quando a Memórias de Portugal receber o seu pedido, surgirá no ecrã uma mensagem com o número do seu pedido e todos os detalhes do mesmo. O contrato de compra é finalizado nesse momento.

Uma confirmação da encomenda será enviada para o seu e-mail. Sugerimos que imprima ou descarregue esta cópia para referência futura.

Reservamo-nos o direito de não aceitar o seu pedido ou cancelá-lo, mesmo após a confirmação automática do seu pedido.

Ao submeter o formulário de encomenda está a aceitar as condições gerais de compra, bem como outras condições existentes em www.memorias.com.pt, através de links, incluindo os termos e condições gerais de utilização.

O vendedor não poderá processar encomendas que não tenham garantia suficiente de boa cobrança; quando os pedidos estiverem incompletos ou incorretos, ou os produtos encomendados já não estiverem disponíveis. Nos casos mencionados, informaremos por e-mail que o contrato de venda não foi concluído e que o vendedor não prosseguiu com a venda, especificando os motivos para tal.

Caso os produtos apresentados na loja online (www.memorias.com.pt) já não se encontrem disponíveis no momento do seu último acesso ou quando o vendedor receber a encomenda, este deverá informar sobre a indisponibilidade dos mesmos no prazo de 30 dias após a receção da encomenda. . Se tiver sido feito um pedido e o pagamento tiver sido de produtos que já não estão disponíveis, o vendedor reembolsará o dinheiro pago pelos artigos indisponíveis.

2.2 Direito de não aceitar a encomenda ou cancelar a compra

A Beatriz Graça Zoio, Unipessoal LDA reserva-se o direito de recusar qualquer encomenda por qualquer motivo. Reservamo-nos também o direito de cancelar qualquer compra (mesmo que já tenha sido aceite por nós), (entre outras) nas seguintes situações, isentos de responsabilidade por quaisquer danos ou custos:

  • O produto já não está disponível / em stock (os pagamentos serão devolvidos);
  • As informações de faturação não estão corretas ou verificáveis;
  • O pedido é sinalizado pelos nossos Sistemas de Segurança como um pedido incorreto ou um pedido suscetível de fraude;
  • A transferência para pagamento da encomenda não foi recebida por nós no prazo de 5 dias após a aceitação da sua encomenda;
  • Se acharmos que tem menos de 16 anos;
    Se acharmos que é um revendedor;
  • Não é possível entregar na morada fornecida.

2.3 Verificação de dados

Após receber o pedido, podemos realizar algumas verificações antes de o preparar.

Estas verificações podem incluir verificação de endereço, credibilidade e verificação de fraude. Em relação à verificação de fraudes, realizamos verificações parcialmente automatizadas em todos os pedidos para filtrar transações incomuns, suspeitas ou identificadas como suscetíveis de fraude. As suspeitas de fraude serão investigadas e, se necessário, processadas. Ao confirmar o seu pedido, concorda com estas condições.

Garantias e Indicação de Preço do Produto

3.1 Métodos de Pagamento

Pode encontrar os métodos de pagamento disponíveis na secção Pagamento do site. Não aceitamos qualquer método de pagamento para além dos mencionados. Não tente pagar por qualquer outro meio que não o especificado. Se o fizer, não poderemos ser responsabilizados pela perda de pagamento ou quaisquer outros danos que daí possam resultar. 3.2 Processamento de pagamentos

Se pagar com Paypal, deduziremos o valor em dívida da sua conta assim que o seu pedido sair do nosso depósito. No caso de pagamento via Paypal, todos os dados (por exemplo, número do cartão ou data de validade) serão enviados através do protocolo encriptado para a empresa que fornece os serviços de pagamento eletrónico remoto, sem que terceiros possam aceder à informação transmitida.

Esta informação não será utilizada pela Beatriz Graça Zoio, Unipessoal LDA. exceto para realizar os procedimentos necessários à compra ou ao reembolso, no caso de devolução, de acordo com o exercício do direito de devolução ou para denunciar, à polícia, casos de fraude.

O preço de compra dos produtos e os custos de envio, conforme indicados no formulário de encomenda, serão cobrados na conta à ordem quando os produtos adquiridos forem efetivamente expedidos.

Segurança do pedido

4.º A loja www.memorias.com.pt utiliza a tecnologia de segurança mais robusta de entre as plataformas de encriptação disponíveis.

As suas informações de pagamento serão encriptadas desde o momento em que entra até que a sua transação seja processada e não serão armazenadas num servidor público. Embora utilizemos software de encriptação, a segurança das informações e dos pagamentos transmitidos pela Internet ou por e-mail não pode ser garantida.

Beatriz Graça Zoio, Unipessoal LDA. não poderá ser responsabilizada por quaisquer danos sofridos em consequência da utilização de meios de comunicação eletrónicos, incluindo, mas não se limitando a, danos recorrentes por falhas ou atrasos na entrega de comunicações eletrónicas, interceção ou manipulação de comunicações eletrónicas por terceiros ou por programas de computador utilizados para comunicações ou transmissões de vírus.

Se optar por pagar por Referência Multibanco, iniciaremos o processamento da sua encomenda após recebermos o pagamento. Isto pode levar vários dias. Após 5 dias de calendário da realização da encomenda, caso não tenhamos recebido qualquer pagamento, a mesma será cancelada.

Os pagamentos só podem ser processados ​​se as informações a utilizar para cobrança puderem ser verificadas.

Reserva de propriedade

Beatriz Graça Zoio, Unipessoal LDA. é proprietária dos produtos da empresa até que tenha recebido o pagamento integral de todos esses produtos.

Preços

6.º Os preços dos produtos expostos no site contêm/incluem o Valor Acrescentado (IVA). As taxas de envio são aplicadas por encomenda. O preço exato da taxa de envio dependerá do país onde o seu pedido será entregue. Para obter informações adicionais sobre as taxas de envio por país, consulte a secção Envio do website.

6.2 Os preços são todos cotados em euros. Note que a alteração do país de entrega pode influenciar os preços devido aos custos de envio.

6.3 O preço total especificado no menu de checkout final inclui impostos e custos de envio. Os preços são cotados no momento da confirmação da encomenda, que pode imprimir ou descarregar para uso futuro. Pague apenas o valor exato especificado na confirmação da encomenda e efetue pagamentos individuais por encomenda.

6.4 Alterações de preçosOs preços dos produtos apresentados no site estão sujeitos a alterações. Beatriz Graça Zoio, Unipessoal LDA. reserva-se o direito de alterar os preços sem aviso prévio. Os preços apresentados no momento da compra são os preços aplicados a essa compra.

6.5 Erros de preço: Note que, embora o site seja atualizado com extremo cuidado, é possível que as informações de preço no site contenham erros. Beatriz Graça Zoio, Unipessoal LDA. não se compromete com a oferta e reserva-se o direito de cancelar a sua encomenda, caso tal erro ocorra.

Qualidade e garantia

Beatriz Graça Zoio, Unipessoal LDA. não comercializa produtos em segunda mão, defeituosos ou de qualidade inferior aos padrões dos existentes no mercado. As principais características de cada produto apresentado em www.memorias.com.pt podem ser consultadas em cada página de produto.

Os produtos oferecidos para venda em www.memorias.com.pt podem não corresponder exatamente ao vestuário real em termos de imagem e cores, devido ao navegador de Internet e monitor utilizados.

Todos os produtos possuem uma etiqueta de identificação. Não retire a etiqueta do produto se pretender devolver o produto adquirido.

Caso decida exercer o direito de devolução dos produtos adquiridos, a Beatriz Graça Zoio, Unipessoal LDA., reserva-se o direito de não aceitar a devolução de produtos que sejam devolvidos sem a etiqueta ou que tenham sido alterados em relação ao seu estado original ou danificados.

Envio e entrega

8.1 Entrega: onde e quando

Entregamos produtos de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Não fazemos entregas em determinados feriados. Só podemos entregar uma encomenda se o endereço de entrega for uma casa, escritório ou ponto de entrega nos países disponíveis para entrega.

Para receber o pedido é necessário garantir que está alguém na morada. Este serviço não inclui a opção de agendamento ou agendamento, pelo que a entrega da encomenda será efetuada sem contacto prévio da transportadora. Não garantimos este prazo em períodos de promoções, saldos, Natal e rutura de stock. Uma entrega é considerada efetuada ou um produto é considerado entregue com a assinatura do recibo de entrega na morada acordada.

8.2 Prazos de entrega

Se confirmar o seu pedido num dia útil até às 12h00 e efetuar o pagamento por Cartão de Crédito ou via Paypal, o seu pedido será enviado no dia útil seguinte (fins de semana e feriados não são considerados dias úteis). Se optar por pagar por ATM, o envio será menos eficaz, pois só enviaremos após recebermos o pagamento. Isto pode demorar de 5 a 7 dias.

Beatriz Graça Zoio, Unipessoal Lda. não será responsável pelo incumprimento, ou atraso no cumprimento, de qualquer obrigação que seja decorrente de um evento de força maior, ou seja, evento, ato ou omissão, fora do seu controlo razoável (Evento de Força Maior) - que inclui qualquer evento, ato ou omissão, fora do controlo razoável do “Vendedor”).

Tentaremos entregar no prazo, na medida em que seja comercialmente razoável. Por norma, fazemos sempre isto, no entanto, não podemos garantir a entrega no prazo.

8.3 Entregas Parciais

Sempre que possível, tentaremos entregar tudo numa única remessa. No entanto, reservamo-nos o direito de dividir a entrega da encomenda, por exemplo (mas não limitado a) se parte da encomenda estiver atrasada ou indisponível. Caso procedamos à divisão da encomenda, o cliente será notificado, por e-mail, da nossa intenção de proceder desta forma. Para o efeito, será utilizado o endereço de e-mail fornecido pelo cliente no momento da compra.

8.4 Inspeção no momento da entrega

No momento da entrega, o cliente deverá inspecionar a embalagem para verificar se existem danos. Caso o cliente verifique que os produtos estão danificados, não deverá aceitar a entrega da encomenda, que será devolvida. Beatriz Graça Zoio, Unipessoal LDA. procederá ao reembolso dos valores pagos pela encomenda e transporte, logo que o armazém receba e finalize o processo de devolução.

Qualquer reclamação por não receção de um pedido deverá ser feita no prazo máximo de 30 dias a contar da data de realização do pedido. No final deste período, A Beatriz Graça Zoio, Unipessoal LDA. não pode ser responsabilizada pela sua perda.

Taxas de envio

9.º Os custos de envio são aplicados por encomenda. O preço exato de cada envio depende do país de entrega. Para mais detalhes sobre o preço dos portes por país, consulte o menu Portes no site.

9.2 Portes grátis caso o cliente efetue uma encomenda cujo valor exceda o valor mínimo de encomenda definido para o seu país ou campanha, o envio será feito sem qualquer custo, ou seja, sem custos.

Devoluções e anulações

10.1 Cancelamento do pedido antes do envio

O cliente pode cancelar o pedido, desde que este ainda não tenha sido enviado. Caso o cliente efetue uma encomenda e pretenda cancelá-la, deverá, em primeiro lugar, verificar o estado da encomenda através do menu A Minha Conta - Encomendas localizado no canto superior direito da página principal do site. E se o estado do pedido for “Registado”, existe ainda a possibilidade de que seja cancelado. No entanto, o cliente deverá contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente e solicitar o cancelamento da sua encomenda. Só após este procedimento é possível que o nosso Departamento de Apoio ao Cliente solicite ao nosso armazém o cancelamento da encomenda.

Se o pedido de cancelamento for bem-sucedido, o cliente será notificado por e-mail desta decisão e o cancelamento será processado sem qualquer custo para o cliente. Caso o pedido de cancelamento não seja possível, os produtos serão enviados para o cliente, que, caso mantenha a intenção de cancelar a encomenda, deverá recusar a receção dos mesmos. Os produtos serão devolvidos e, após a sua receção, será processado o estorno.

10.2 Devolução de produtos defeituosos

O cliente tem o direito de devolver os produtos entregues caso se verifique que os mesmos apresentam defeitos ou outras não conformidades relativamente aos produtos encomendados. A devolução pode ser feita até 30 dias após a receção da encomenda. Isso não afeta os seus direitos legais. Se a sua reclamação for justificada, o preço e os custos de envio serão reembolsados. Para mais informações sobre como devolver e reembolsar, consulte o menu Trocas e Devoluções.

10.3 Devolução de produtos por desistência

Se por qualquer motivo não estiver satisfeito com os produtos encomendados, pode devolvê-los no prazo de 30 dias corridos após a receção, desde que:

  • Os produtos não foram lavados ou usados ​​​​(salvo se o produto contiver informação em contrário, o cliente tem o direito de experimentar roupas e sapatos para testar o tamanho e o formato, mas não pode usá-los);
  • O produto mantém as suas características originais e a embalagem não se encontra danificada (a embalagem aberta com cuidado não será considerada danificada);
  • O produto está completo (por exemplo, ambos os artigos de um par devem ser devolvidos);

Não pode retornar:

  • Produtos que foram adulterados.

10.4 Devolução de ofertas

Atualmente, não é possível que uma pessoa que recebeu um produto como oferta de outra pessoa o devolva. Neste caso, para proceder à devolução deverá contactar a pessoa que o comprou, no sentido de que esta proceda à devolução, conforme as Condições de Devolução.

10.5 Troca de produtos ou tamanhos

Para trocar um artigo por outro ou trocar tamanhos, siga os passos em Devoluções.

10.6 Informação sobre devolução

Caso a sua devolução seja justificada pela existência de defeito ou não conformidade dos produtos encomendados, a Beatriz Graça Zoio, Unipessoal LDA. suportará os custos de envio e devolução. Caso a sua devolução tenha sido efetuada por motivos alheios à existência justificada de defeito ou não conformidade dos produtos encomendados, a Beatriz Graça Zoio, Unipessoal LDA. não reembolsará os custos de envio. No entanto, ao fazer uma devolução, utilizará o nosso fornecedor de transporte. Quanto aos custos suportados pela Beatriz Graça Zoio, Unipessoal LDA. efectuar a devolução são iguais aos portes de envio, Beatriz Graça Zoio, Unipessoal LDA. não reembolsará as despesas relativas aos custos de envio inicialmente suportados pelo cliente para a respetiva encomenda.

Os reembolsos serão efetuados com base no método de pagamento. Caso o cliente efetue o pagamento por referência multibanco, é necessário que o mesmo forneça os seus dados bancários ao nosso Apoio ao Cliente, no momento em que inicia o processo de devolução. Esta indicação é necessária para que possamos reembolsar o dinheiro na sua conta. O cliente receberá um reembolso após o(s) produto(s) ter(em) sido devolvido(s) e processado(s).

Para obter informações adicionais sobre o processo de devolução e os prazos de reembolso, consulte a secção Trocas e Devoluções. Leia as instruções de ajuda nessa secção e siga-as cuidadosamente para evitar atrasos desnecessários.

Suporte ao cliente

11.º Para informações adicionais, poderá contactar o vendedor através do e-mail memoriasdeportugal2023@gmail.com ou poderá fazê-lo também por telefone para o seguinte número (+351) 210 996 320.

Condições aplicáveis ​​aos Códigos Promocionais (descontos)

12.1 Quando utilizado de acordo com as regras estabelecidas, um código promocional permite ao utilizador usufruir de uma promoção/desconto relacionado com a compra de um produto específico ou de um conjunto de produtos, durante o período indicado/associado ao código promocional/campanha promocional.

12.2 Os códigos promocionais só podem ser utilizados em compras online efetuadas no site. A venda, troca ou doação de um código promocional não é permitida. O cliente portador do código promocional não poderá carregar ou disponibilizar um código promocional em qualquer site ou outra forma pública de oferta, donativo, venda ou troca. Não é permitido o uso de códigos promocionais para fins comerciais.

12.3 O código promocional está ligado à marca Memórias de Portugal. Não é permitido o uso do código promocional em relação a outra marca, empresa ou nome. Não é também permitida a utilização do código promocional de forma ilegal, abusiva ou desrespeitosa, bem como de qualquer outra forma que possa prejudicar a reputação da Beatriz Graça Zoio, Unipessoal LDA.

12.4 A utilização do código promocional está condicionada apenas a uma utilização por produto e por encomenda. Os códigos promocionais não podem ser combinados com outras promoções ou ofertas especiais.

12.5 Os códigos promocionais não são trocáveis/trocáveis ​​por dinheiro.

12.6 Beatriz Graça Zoio, Unipessoal LDA. não tem qualquer obrigação de reemitir ou reembolsar códigos promocionais. Contudo, caso Beatriz Graça Zoio, Unipessoal LDA. decidir reemitir ou reembolsar um código promocional, necessita de ter acesso ao código promocional inicial. Para tal, é necessário guardar uma cópia do seu código promocional, caso contrário não poderá ser reemitido ou substituído em caso de perda.

12.7 Nos casos em que a Beatriz Graça Zoio, Unipessoal LDA. reemite/reembolsa o código promocional, o desconto desse valor só poderá ser aplicado numa compra de valor igual ou superior à compra na qual foi emitido o desconto/código promocional.

12.8 Sem prejuízo de quaisquer outros direitos, Beatriz Graça Zoio, Unipessoal LDA. poderá/terá o direito de invalidar de imediato o código promocional, caso a Beatriz Graça Zoio, Unipessoal LDA. tenha motivos para suspeitar que está a ser utilizado um código promocional: em violação dos pressupostos acima referidos, por usurpação ou noutros casos em que a Beatriz Graça Zoio, Unipessoal LDA. tem razão para o fazer.

Disponibilidade

A satisfação de todos os pedidos efetuados no site está sujeita a disponibilidade. Beatriz Graça Zoio, Unipessoal LDA. tenta garantir que todos os artigos oferecidos para venda no site estão em stock. Contudo, Beatriz Graça Zoio, Unipessoal LDA. reserva-se o direito de não aceitar quaisquer encomendas ou cancelar encomendas já confirmadas de produtos que já não tenham stock. Nestes casos, a Beatriz Graça Zoio, Unipessoal LDA. informará o cliente deste facto e procederá ao reembolso do valor pago.

Validade da promoção

As ofertas no site são válidas apenas durante o período em que são exibidas no site, salvo indicação em contrário no site. Beatriz Graça Zoio, Unipessoal LDA. não está vinculado a qualquer oferta, caso existam erros ou equívocos ortográficos, preços ou outros nas informações do site. Beatriz Graça Zoio, Unipessoal LDA. reserva-se o direito de cancelar qualquer compra e venda efetuada em virtude de tais erros.

Responsabilidade

13.º Beatriz Graça Zoio, Unipessoal LDA. apenas será responsável pelos danos sofridos pelo cliente no caso de tais danos resultarem de violações imputáveis ​​às obrigações contratuais da Beatriz Graça Zoio, Unipessoal LDA. para o cliente, ou no caso da Beatriz Graça Zoio, Unipessoal LDA. responsabilidade resultante da lei legal aplicável.

13.2 Caso o cliente tenha sofrido danos relacionados com a atividade do site, a responsabilidade será da Beatriz Graça Zoio, Unipessoal LDA. será limitado a:

  • Danos na Beatriz Graça Zoio, Unipessoal LDA. produtos. ou outros materiais;
  • Custos razoáveis ​​e verificáveis ​​incorridos pelo cliente para encontrar a causa e o valor dos danos atribuíveis ao dano;
  • O reembolso máximo da indemnização acima referida será (se aplicável) o preço dos produtos em causa.
    13.3 Beatriz Graça Zoio, Unipessoal LDA. não pode ser responsabilizada por danos sofridos por terceiros resultantes da utilização de qualquer um dos nossos produtos. Beatriz Graça Zoio, Unipessoal LDA. não pode ser responsabilizada pelos danos sofridos pelo cliente em consequência da utilização indevida dos nossos produtos.

13.4 Beatriz Graça Zoio, Unipessoal LDA., não se responsabiliza por danos que sejam consequência de informação incorrecta constante do website.

13.5 Caso o cliente sofra danos que sejam consequência de negligência grave ou dolo por parte da Beatriz Graça Zoio, Unipessoal LDA., não se aplica nenhuma das limitações constantes do presente artigo.

Lei aplicável

As presentes condições gerais e todos os litígios emergentes que estejam relacionados com estas condições gerais, incluindo a sua validade, a utilização do sítio web ou qualquer compra no mesmo, devem ser regidos pela lei portuguesa.

Em caso de qualquer litígio emergente da compra e venda efetuada com a ETFOR através deste site, o consumidor tem o direito de recorrer ao CIAB - CENTRO DE INFORMAÇÃO, MEDIAÇÃO E ARBITRAGEM DE CONSUMO (TRIBUNAL ARBITRAL DE CONSUMO) de Braga para aí ver resolvido o litígio entre as partes.

Alterando os Termos e Condições

Beatriz Graça Zoio, Unipessoal LDA. tem o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento. O cliente está sujeito aos princípios e termos em vigor à data da sua encomenda, salvo se a lei ou a autoridade competente impuserem qualquer alteração aos mesmos.

Informações no site

Embora Beatriz Graça Zoio, Unipessoal LDA. trabalha o seu site com muito cuidado, a informação, textos, documentos gráficos, filmes, música e/ou outros serviços podem conter erros ou estar incompletos ou incorretos.

Beatriz Graça Zoio, Unipessoal LDA. não poderá ser responsabilizada por quaisquer danos resultantes da utilização (ou incapacidade de utilização) do website, incluindo danos causados ​​por vírus ou qualquer inexatidão ou imperfeição da informação, salvo se tais danos resultarem de fraude ou negligência por parte da Beatriz Graça Zoio, Unipessoal LDA.

Marcas registadas e direitos de autor do site

Todas as marcas, nomes de produtos e títulos utilizados no site são marcas registadas ou nomes registados da Beatriz Graça Zoio, Unipessoal LDA. ou marcas registadas e nomes registados de outros titulares.

O utilizador/cliente do site não está autorizado a utilizar ou reproduzir qualquer uma destas marcas registadas ou nomes registados, uma vez que tal constitui uma violação dos direitos dos proprietários.

Tudo o que diz respeito ao design, textos, documentos, filmes, música e/ou outros serviços do site, a seleção e organização dos mesmos, bem como toda a compilação de software (incluindo applets) e todos os outros materiais e todos os outros materiais do site são propriedade de Beatriz Graça Zoio, Unipessoal LDA. e os seus fornecedores.

Os utilizadores/clientes só estão autorizados a copiar e imprimir eletronicamente partes do site se necessário para fazer uma encomenda ou para utilizar o site como fonte de compra.

O utilizador/cliente não está autorizado a fazer qualquer outro uso do site ou das informações e materiais nele contidos, incluindo reprodução para outros fins que não os acima mencionados, modificação, distribuição ou republicação.

Caso o utilizador/cliente pretenda utilizar informação ou materiais do site, deverá obter autorização prévia, por escrito e concedida por Beatriz Graça Zoio, Unipessoal LDA.

Livre de impostos

A emissão do Tax Free é possível para um pedido mínimo de 50 euros mais IVA, sendo que o cliente tem 2 meses para fazer o pedido. O endereço de faturação do pedido é sempre o endereço de entrega do pedido (ou seja, UE).

Para que lhe possamos enviar o documento isento de impostos, siga os passos abaixo:

  • Descarregue a fatura
  • Dirija-se à alfândega com a fatura e preencha o formulário de isenção de impostos
  • Os 2 documentos devem ser carimbados e validados pela alfândega
  • Enviar para Beatriz Graça Zoio, Unipessoal LDA. sede os seguintes documentos físicos (o cliente deverá conservar o comprovativo do envio da documentação): fatura selada / fatura simplificada, formulário isento de impostos carimbado, fotocópia do passaporte, número da conta bancária a reembolsar

Morada de Beatriz Graça Zoio, Unipessoal LDA

Rua Teófilo Carvalho dos Santos nº 5- A
1600-773 Lisboa

Contribuinte: 517844184 Telefone: (+351) 210 996 320.